Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site expert-punaises.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au RGPD et à la législation française.

1. Responsable du traitement

FDN SOLUTIONS (FIN DES NUISIBLES)
SASU – Dirigeant : Hassani Yanis
Adresse : 5 Boulevard des Bouvets, 92000 Nanterre, France
Email : contact@expert-punaises.fr
Téléphone : 06 18 75 02 90

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Adresse (si nécessaire pour une intervention)
Messages envoyés via le formulaire de contact
Données de navigation (adresse IP, pages visitées, navigateur, durée de visite)

3. Finalités de la collecte

Répondre aux demandes de contact et de devis
Organisation et réalisation des interventions contre les nuisibles
Gestion administrative et facturation
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Sécurisation du site

4. Base légale du traitement

Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
Consentement de l’utilisateur
Obligations légales
Intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)

5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à FDN SOLUTIONS. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, outils de gestion) uniquement lorsque cela est nécessaire et dans le respect du RGPD.

6. Durée de conservation

Données prospects : 3 ans après le dernier contact
Données clients : durée légale liée aux obligations comptables
Données techniques : durée limitée ou anonymisée

7. Sécurité

FDN SOLUTIONS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez : contact@expert-punaises.fr

9. Cookies

Le site expert-punaises.fr peut utiliser des cookies techniques, statistiques ou fonctionnels. Les cookies non essentiels ne sont activés qu’avec votre consentement.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

Dernière mise à jour : 30/03/2026